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头一次去武汉乐的口腔是朋友推荐的，提前打了电话预约洗牙，接线的工作人员很耐心，问清楚我的时间后，直接敲定了合适的时段，还特意提醒了附近的交通路线，说门口有方便的停车位，对于开车过去的人很友好。
到店后刚进门，就有工作人员主动迎上来，确认了预约信息后，带我到候诊区休息。候诊区不算大但很整洁，桌上摆着茶水和小点心，还提供免费 WiFi，扫个码就能连。没等几分钟，就有护士过来引导我填基本信息，全程不用自己到处找地方，跟着走就行，对于不常看牙、容易晕头转向的人来说，这种引导太贴心了。
整个前期流程衔接得很顺畅，没有长时间等待，也没有繁琐的手续，从进门到开始检查，前后也就十几分钟，对于工作日抽时间看牙的上班族来说，这点特别加分。
这次除了洗牙，还想问询一下牙齿矫正的问题，护士很快就带我见到了医生。医生没有上来就推荐项目，而是先让我坐在诊疗椅上，用小镜子仔细查看我的牙齿情况，边看边问我平时有没有牙齿酸痛、咬合不适的问题，还问了我对牙齿外观的期待。
之后带我去拍了牙片，片子很快就出来了，医生拿着片子坐在旁边，一点一点地指给我看，说清楚哪些牙齿排列有问题，不同矫正方式分别适合什么情况。我问了好几个关于隐形矫正的问题，比如会不会影响吃饭、多久需要换一次牙套，医生都一一解答，没有一点不耐烦。
整个面诊过程，医生都是站在我的角度分析，没有催着做决定，还把不同方案的特点都列出来，让我自己慢慢考虑。这种不急躁、重沟通的态度，让人心里很舒服。
洗牙的时候，护士先给我做了口腔清洁，然后医生过来操作。刚开始有点紧张，医生看出来了，特意放慢了动作，还轻声说 “别担心，有不舒服就举手示意”。洗牙过程中，会用吸管及时吸走口水，不用自己频繁起身吐水，体验感比之前去过的几家口腔机构好很多。
洗完牙后，医生用镜子给我看了前后对比，还细致地指出了几颗有龋齿风险的牙齿，教我正确的刷牙方法，连怎么用牙线都演示了一遍。结束后，护士还特意叮嘱了近期的饮食注意事项，比如别吃太凉太酸的食物，有任何不适可以随时联系他们。
同行的朋友在这边做过种植牙，听她说手术时医生采用的是小创口方式，过程中没什么明显的不适感，术后改善也很顺利。诊疗室都是独立的，每次进去前都会做好消毒，躺在诊疗椅上还能调节角度，盖的毯子也很柔软，细节处都能感受到用心。
较让人放心的是收费问题，武汉乐的口腔所有项目都明码标价，在前台旁边的展示板上写得清清楚楚，洗牙、补牙、矫正、种植等不同项目的费用一目了然，不用担心有隐形消费。我问询的隐形矫正，医生也把包含的服务、需要的费用都列得很详细，每一笔钱花在哪里都明明白白。
而且店里经常有一些惠民活动，上次朋友来做美国 3M 树脂补牙，刚好赶上活动，价格很实惠。治疗结束后，还会收到随访电话，问一下改善情况，提醒复诊时间，这种后续服务做得特别到位。
在本地看牙，口碑真的很重要。武汉乐的口腔不管是预约流程、医生面诊，还是诊疗服务、收费透明性，都让人满意。身边已经有好几个朋友去过之后都成了回头客，难怪在本地的口碑这么好，下次看牙还会选这里。
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